Otovo Garantie
Otovo biedt u de beste garanties op de markt. We zijn trots op onze kwaliteit en gebruiken alleen Otovo-gecertificeerde installateurs en apparatuur, ondersteund door onze processen van wereldklasse en ons hooggekwalificeerde team.
Daarom geven wij u de gratis Otovo garantie; de beste zonnegaranties die op de markt verkrijgbaar zijn. Terwijl onze concurrenten sterk afhankelijk zijn van fabrieksgaranties en hun garantie beperken tot de vereisten van de consumentenverkoopwetten, geeft Otovo u een volledige uitgebreide garantie op alle apparatuur, componenten en assemblages van zonne-energiesystemen.
Wat is de Otovo-garantie?
De Otovo garantie is een unieke verlengde garantie van Otovo die de volledige werking van uw zonne-energie installatie dekt: producten, componenten en montage. Als een onderdeel van het systeem tijdens de garantieperiode niet meer werkt, dekt Otovo de reparatie of vervanging zonder kosten voor u.
Klanten die een zonne-energie-installatie kopen, krijgen 10 jaar lang gratis Otovo garantie! Voor verhuurklanten is de Otovo-garantie gratis inbegrepen tijdens de huurperiode van 20 jaar. Kortom, de Otovo garantie verzekert u dat uw zonne-energie installatie van de hoogst mogelijke kwaliteit is.
Wat dekt de Otovo-garantie?
De garantie van Otovo dekt alle onderdelen en materialen van het zonne-energiesysteem. Als een onderdeel of onderdeel van de montage defect raakt tijdens de garantieperiode (10 jaar in geval van directe aankoop en 20 jaar in geval van huur), zullen wij het kosteloos voor u repareren of vervangen, inclusief:
- Zonnepanelen
- Montagesystemen (haken, rails en klemmen)
- Investeerders
- Optimizers
- Kabels en connectoren
- Schakelaars en stroomonderbrekers
De garantie van Otovo dekt de vervanging of reparatie van defecte onderdelen, evenals de arbeids-, transport- en verzendkosten die nodig zijn om het probleem te verhelpen.
Als u problemen ondervindt met uw zonne-installatie, stuur ons dan een e-mail of bel ons voor een van onze zeer bekwame gespecialiseerde technici om u te helpen de situatie te beoordelen. Onze technici helpen u indien nodig preventieve maatregelen te nemen en beoordelen de noodzaak van reparatie of vervanging van componenten. Mocht een reparatie of vervanging nodig zijn, dan zorgen wij ervoor dat een gekwalificeerde technicus of installateur het probleem binnen een redelijke termijn oplost.
Opladers voor elektrische voertuigen vallen niet onder deze garantie, aangezien ze elementen zijn die onafhankelijk zijn van de installatie en vallen onder de garanties van de huidige wetgeving.
Hoe zit het met de fabrieksgaranties?
Fabrieksgaranties zijn erg belangrijk; Ze laten zien dat de fabrikant kwaliteitsproducten produceert die ontworpen zijn om lang mee te gaan. De meeste bedrijven die zonne-installaties voor consumenten aanbieden, zullen u niet helpen met de fabrieksgarantie; dat wil zeggen, als er iets niet lukt, moet u rechtstreeks de fabrikant bellen. Natuurlijk behandelen serieuze fabrikanten deze garantieaanvragen professioneel en zorgvuldig, maar een garantieclaim indienen is niet altijd eenvoudig.
Veel klanten maken zich zorgen over de garantie op de apparatuur van hun zonne-energiesysteem. Dit is begrijpelijk, aangezien het systeem naar verwachting lang meegaat. Samengevat kunnen apparatuurgaranties worden onderverdeeld in twee soorten:
- Productgaranties van de fabrikant: Garandeer dat producten en apparatuur vrij zijn van defecten en dat ze zullen functioneren zoals bedoeld. Normaal gesproken hebben zonnepanelen een garantie van 10-15 jaar (sommige paneelfabrikanten bieden langere garanties van 25 jaar of zelfs 40 jaar). Voor omvormers is de productgarantie doorgaans 5 jaar of meer. De duur van de door de fabrikant geboden productgarantie staat altijd vermeld in het technische gegevensblad.
- Prestatiegarantie zonnepanelen: garandeert dat de zonnepanelen het nominale vermogen hebben dat ze beweren te hebben en dat hun prestaties niet verslechteren boven wat is gegarandeerd. Deze garantie is doorgaans 25 jaar en volgt over het algemeen een lineaire prestatiecurve. De duur en details van de prestatiegarantie die door de fabrikant wordt aangeboden, worden altijd vermeld in het gegevensblad.
Fabrieksgaranties worden rechtstreeks door de fabrikant zelf aangeboden en met garantievoorwaarden die bij de fabrikant verkrijgbaar zijn. Mocht er zich een probleem voordoen dat onder de fabrieksgarantie valt, dan is het een zaak tussen de fabrikant en u als klant.
Bij Otovo krijgt u de Otovo garantie en de fabrieksgaranties. Het beste van beide werelden!
Zijn er kleine lettertjes?
Hoewel we vertrouwen hebben in de kwaliteit van onze producten, is de verlengde garantie van Otovo geen verzekering. Storingen en storingen door gebruikersfouten of storingen of onbevoegde werkzaamheden aan de installatie zijn niet gedekt. Veranderingen, vandalisme of schade veroorzaakt door de gebruiker, door derden of door externe gebeurtenissen vallen evenmin onder de garantie van Otovo; Deze gevallen kunnen worden gedekt door uw opstalverzekering of andere rechten die u als verhuurder heeft. Vraag dit zeker na bij uw verzekeringsmaatschappij!
Hoewel het zelden voorkomt, dekt de garantie van Otovo ook geen schade aan personen, uw eigendommen of andere derden. De arbeid zelf wordt in ieder geval gedekt door een aansprakelijkheidsgarantie van 1 jaar voor het gehele werk. In het geval van schade aan uw woning die verband houdt met installatiewerkzaamheden, vallen de meeste gevallen onder deze garantie of andere wettelijke aansprakelijkheidsregelingen. Zie de voorwaarden voor meer informatie over de details en limieten van Otovo's garantie.